Erfahrungsberichte über Makler im Kreis Paderborn

Wo Sie Erfahrungsberichte zu Maklern finden

Grundsätzlich gibt es zahlreiche Quellen, auf denen Sie Erfahrungsberichte zu Immobilienmaklern finden. Fast alle klassischen Immobilienportale, wie Immobilienscout oder Immonet bieten eine Bewertungsmöglichkeit. Ist ein Makler Kunde im jeweiligen Portal, so können Käufer oder Verkäufer den Makler dort bewerten. Entscheidet sich der Makler, die Bewertungen zu veröffentlichen, sind diese für jeden frei zugänglich. Darüber hinaus gibt es spezialisierte Bewertungsplattformen wie Maklerempfehlung oder Proven Expert.

Diese Unternehmen haben aus der „Bewertung“ ein Geschäftsmodell entwickelt und sich hierauf spezialisiert. Der Service der Bewertungsspezialisten besteht darin, Käufer oder Verkäufer zu „motivieren“ eine Bewertung abzugeben. Ohne dass der Makler selbst Zeit investieren muss, werden seine Interessenten, Käufer und Verkäufer interviewt und er kann auf eine größere Anzahl von Erfahrungsberichten verweisen.

Die umfangreichste Quelle für Erfahrungsberichte sind jedoch online Branchenbücher. Die Klassiker wie die „Gelben Seiten“ oder „Das Telefonbuch“ kennt sicherlich jeder, jedoch spielen diese nur ein Nischendasein. Mit uneinholbarem Abstand hat sich in diesem Bereich die Suchmaschine Google durchgesetzt.

Google Bewertungen als der Gold Standard unter den Bewertungsportalen

Bewertungen bei Google haben sich bei den Nutzern als besonders beliebt etabliert und sind der Gold Standard unter den Bewertungsmöglichkeiten im Internet geworden. Dies liegt vor allem an der Glaubwürdigkeit, die die Nutzer bei Google höher als in anderen Portalen einschätzen. In Bewertungsportalen wie z. B. Immobilienscout, Proven Expert oder Maklerempfehlung, muss ein Makler (zahlender) Kunde sein, damit dieser dann bewertet werden kann.

Bei Google hingegen kann jedes Unternehmen bewertet werden. Der Suchmaschine geht es primär darum, dem Suchenden das bestmögliche Suchergebnis zu liefern und es gibt keine direkten finanziellen Abhängigkeiten zwischen der Suchplattform und dem Unternehmen, das dort bewertet wird. Aus diesem Grund halten viele Nutzer Erfahrungsberichte bei Google für wesentlich glaubwürdiger als aus anderen Quellen.

Die Anzahl der Bewertungen als Qualitätsmerkmal

Damit Bewertungen bei Google als aussagekräftig angesehen werden können, sollte man bei seiner Recherche auf eine ausreichende Anzahl an Rezensionen achten. Die meisten Makler im Kreis Paderborn haben weniger als 50 Bewertungen bei Google und dies obwohl die Immobilienunternehmen seit Jahrzehnten tätig sind.

Erhält ein Makler nur alle 3 – 4 Monate eine neue Bewertung, so sagt auch das Ausbleiben von Kundenbewertungen einiges über die Dienstleistungsqualität aus. Wirklich begeisterte Kunden reagieren anders. Bei einer geringen Anzahl von Rezensionen ist zudem ein weiterer Aspekt problematisch: Das Meinungsbild lässt sich durch sehr wenige „Gefälligkeitsbewertungen“ von Freunden, Verwandten oder Mitarbeitern sehr einfach manipulieren.

Bei Maklern mit mehr als 150 Bewertungen tritt diese Problematik in den Hintergrund, da die einzelne Bewertung nicht so sehr ins Gewicht fällt. Daher kann man grundsätzlich sagen: Je mehr Bewertungen, desto authentischer!

Makler mit mehr als 350 Kundenbewertungen bei Google sind im Übrigen deutschlandweit die absolute Ausnahme. Passt hier außerdem auch noch die Anzahl der vergebenen Sterne, dann haben Sie einen Makler gefunden, der sich mit seinen Leistungen extrem deutlich vom Durchschnitt abhebt.

Bewertungen mit Sternen

Eigentlich alle Bewertungsplattformen verwenden mittlerweile das Sterne-System zur Bewertung von Immobilienmaklern. Teilweise können dort auch Einzelleistungen wie z. B. „Erreichbarkeit“ oder die „Qualität des Exposés“ auf einer Skala von einem bis fünf Sternen bewertet werden.

Bei der Bewertung mit Sternen gilt: Immobilienmakler mit einer Bewertung von 4,6 bis 5,0 Sternen werden als sehr gut bewertet, eine Leistung bis 4 Sterne wird als gut bewertet und Bewertungen mit weniger als 4 Sternen bedeuten „Finger weg“, die Erwartung konnte nicht erfüllt werden.

Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass diese Bewertungen oft subjektiv sind und es sich bei den Bewertern um Einzelpersonen handelt, die möglicherweise nicht dieselben Anforderungen an einen Makler haben wie man selbst. Hilfreich und besonders wertvoll sind daher Bewertungen, die durch einen Kommentar konkretisiert wurden. Durch diese Rezension, wird dann ersichtlich, was zu der Bewertung und der entsprechenden Sternevergabe geführt hat.

Lassen Makler negative Erfahrungsberichte löschen?

Kundenbewertungen von Maklern im Internet sind auf jeden Fall eine nützliche Orientierungshilfe. Bei auf Immobilien spezialisierten Anbietern wie Immobilienscout, Immonet oder Maklerempfehlung erhält man zudem Aufschluss zu einzelnen Leistungsmerkmalen wie der Erreichbarkeit des Maklers oder der Qualität der erstellten Unterlagen.

Sucht man nach Informationen und Erfahrungsberichten, so sollte man sich aber auch immer die Frage nach möglichen wirtschaftlichen Verflechtungen zwischen einem Bewertungsportal und dem Makler stellen. Gibt es wirtschaftliche Abhängigkeiten, so kann ein Nutzer die objektive Aussagekraft nicht sicher beurteilen.

Bezahlt der Makler für seine Immobilieninserate oder weil er das Bewertungsportal nutzt, so kann es bei negativen Bewertungen zu einem Interessenskonflikt kommen. Frei nach dem Motto: „Wessen Geld ich nehm, dessen Lied ich sing“, räumt der Anbieter dem Makler womöglich die Löschung von „unliebsamen“ Bewertungen ein.

Fazit: Erfahrungsberichte zu Maklern im Internet

Im Internet veröffentlichte Erfahrungsberichte zu Immobilienmaklern sind ideal, um sich sehr schnell einen ersten Überblick zu verschaffen. Google besitzt in diesem Punkt ein besonders hohes Vertrauen bei seinen Nutzern und ist der Ort, an dem man besonders viele und authentische Rezensionen und Bewertungen findet.

Bei der Bewertung sollte auf die Anzahl der Sterne geachtet werden. Makler, die mit 4,6 bis 5,0 Sternen bewertet werden, erbringen aus Sicht der Kunden eine sehr gute und empfehlenswerte Leistung.

Wichtig sind zudem möglichst viele Bewertungen, damit man einen breiten Querschnitt an Meinungen sieht und die Leistung eines Maklers besser einschätzen kann. Makler mit nur wenigen Bewertungen konnte Käufer und Verkäufer offensichtlich nicht begeistern, so dass entsprechende Erfahrungsberichte ausgeblieben sind.

Kann ein Makler in Paderborn auf mehr als 150 Google-Bewertungen verweisen, dann gehört er zu den besonders häufig bewerteten Immobilienmaklern in der Region.

Makler mit mehr als 300 Bewertungen sind seltene Ausnahmen. Passen bei diesen „High Performern“ außerdem auch noch die vergebenen Sterne, so sind dies die Makler mit wirklich begeisterten Kunden und echten „Fans“.